Je manque de suivi
Un référent, des rendez-vous prévus et des réponses qui permettent de décider.
Ce que la proposition doit préciser
Un interlocuteur et un relais en cas d’absence ; les canaux de contact ; la fréquence des points ; un compte rendu avec les actions et leurs responsables.
Les questions à poser
Qui répond à une question entre deux bilans ? Comment traiter une échéance urgente ?
Je veux comprendre mes honoraires
Comparer le coût annuel, les travaux inclus et les suppléments possibles.
Ce que la proposition doit préciser
Un budget sur douze mois séparant comptabilité, paie, juridique et frais ponctuels ; les volumes couverts ; les conditions de révision du prix.
Les questions à poser
Quel est le coût total pour mon effectif ? Une question de gestion est-elle incluse ?
Je veux fiabiliser la paie et les échéances
Clarifier qui transmet, qui contrôle et qui valide les informations.
Ce que la proposition doit préciser
Un calendrier partagé ; une liste des variables de paie ; un circuit de validation ; la procédure en cas d’erreur ou de pièce manquante.
Les questions à poser
Qui vérifie les bulletins avant émission ? Qui confirme le traitement des déclarations ?
Je veux anticiper ma trésorerie
Relier achats, stock, tiers payant et échéances aux disponibilités bancaires.
Ce que la proposition doit préciser
Une prévision fondée sur les encaissements et décaissements attendus ; les hypothèses visibles ; plusieurs scénarios et une date d’actualisation.
Les questions à poser
Quand les chiffres sont-ils disponibles ? Quels écarts déclenchent une discussion ?
Je veux reprendre mon dossier en main
Distinguer la passation, le retard à traiter et le suivi des prochains mois.
Ce que la proposition doit préciser
Un inventaire des pièces et accès ; un partage des périodes entre cabinets ; un devis de rattrapage distinct ; des priorités confirmées après examen.
Les questions à poser
Que manque-t-il pour démarrer ? Qui traite les échéances pendant la transition ?